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运营到底是干什么的?主要工作内容是什么呢

时间:2020-12-11  来源:大众乐业网

很多人对于运营一词并不陌生,是最近几年比较流行的职业,需求量很大,收入也很可观,但是很少有人可以说出运营是具体做什么的。那么,就让我们了解一下运营到底是什么,需要做什么。

 运营到底是干什么的?主要工作内容是什么呢

运营是互联网公司必不可少的一部分,一个正规的互联网公司,会有着不同分工的运营部门,各司其职,主要有用户运营,社区运营,内容运营,产品运营,以及商务运营,游戏公司可能会有游戏运营。不同的岗位主要的指责也有所不同,有的围绕用户,有的围绕产品,需要掌握的技能和工作内容的侧重自然也就不同,但其实运营一般都有着几个共同的目标,那就是拉新,留存,和盈利。

一.拉新。拉新顾名思义,拉来新的用户。不管你是新媒体的运营,电商的运营,还是游戏的运营,用户都是根本,只有源源不断的新用户,才会为产品带来更多的价值。运营就是要围绕用户工作的,围绕用户工作的前提是有能力获取用户,也就是拉新,所以拉新对于运营来说很关键。

二.留存。在拉来新的用户之后,我们要知道,就算是有了新的用户,之前的用户也可能会流失,如果说拉新是第一步,那么留存就是第二步,拉新为产品不断带来新的活力,而留存就是要维持住这种活力。可以说,没有留存的拉新,是毫无意义的拉新。

而留存的方法也很简单,就是促活,促进产品的活跃度,促进用户的活跃度,我们可以看见很多软件的用户活跃指数很高,也就代表着他们的促活做的很好。一个产品对于用户要有足够的价值让他打开,才能让用户为它买单。

三.盈利。任何公司都是要盈利的,前期的所有工作都是为了后期更好地营收,前期的努力都是为了最后的变现,而负责盈利的运营主要任务就是变现。变现主要有几种方式,比较常见的是广告,电商,和增值服务。我们打开很多软件都可以看见各种商家的广告,这是一种盈利的方式,用户越多,广告的费用也就更高,所以前期的用户积累在这个时候就很重要了。

而电商也是当下很流行的一种方式,就是一种变相的广告,不过要更高级一些,费用也会更贵,而且变现的手段和流程也要更加复杂。最后就是增值服务,也就是我们常说的VIP服务,我们使用很多软件都会有会员服务,让我们体验到更好的服务,例如各种视频软件的很多资源需要付费观看就是一种增值服务。

以上就是运营的三个共同目标,也就是他们的工作内容,其实前两个目标都是为了最后的盈利,而不同的运营部门所负责的项目也各不相同。总的来说,有的负责前期的拉新,有的负责留住这些用户,有的负责最后的变现,不过这些的前提都是你的产品要对用户有足够的吸引力,加上运营的操作,达到更好的成果,创造更多的利润。

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