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门店引流的误区你中了几个?

时间:2021-05-08  来源:大众乐业网

流量对于汽车服务门店的重要性不言而喻,很多门店为了流量会采取很多的措施,例如微信裂变,赠送车主礼品等低价的引流活动,但似乎没有什么作用,还是十分缺乏流量,还有很多门店花了大价钱但却买了个教训,其实是因为很多门店走入了误区,今天我们就来聊聊门店引流有哪些误区?

一、盲目引流:现如今有太多门店只是为了引流而引流,而不考虑盲目引流的后果,如果真的缺流量,只是寄希望在做活动来满足对营业额的需求,其实是不现实的,门店需要付出的成本也很高。通过盲目引流引流所吸引的客户质量也是很低的,甚至是对于客户没有要求,但是一个汽车服务门店对于客户是要有所筛选的,客户选择门店也是从性价比,技术,服务等各个方面综合考虑的。如果只是关注引流的数量而不是质量,最后的结果不会太理想。

还有太多门店只关注引流的结果,当顾客进到门店之后就一直让顾客多掏钱,办卡,办理套餐等等,这是大多数顾客十分反感的,长期下来,会产生很多的负面作用。其实门店可以做一些回馈顾客的活动,让老客户去介绍新的客户,效果远比单纯地引流好很多。

门店引流的误区你中了几个?

二.低价洗车:近些年汽车门店最常见的吸引顾客的活动就是低价洗车+几个顾客不常用的套餐,然后大力推广,但其实这种方式存在的问题很大。一般的门店每天能够接待的洗车台次是有数的,如果超过了洗车的质量就会下降,而很多顾客第一次在门店的体验不好,后续也就不会再来,对于门店来说完全是负面的宣传。

很多门店都喜欢上街拉新客,对于一家新店来说是必要的,但如果是开了超过两年以上的老店,其实就需要多考虑一些。首先要把顾客分类,一是完全陌生的新顾客,而是老顾客带来的新顾客,三是门店重新拉回来的,之前流失的顾客。这三种顾客,最后两种其实是门店最值得关注的,但很多时候门店都把注意力放在了第一种,因为后两种顾客对于门店有一定的信任基础,能够成为回头客的概率更大,而第一种顾客大多都是因为价格便宜才来的,很难留下。

这也是不建议门店通过低价洗车引流的原因,车主对于洗车服务的容忍度很低,如果洗车人数过多,需要等待的时间过长,就会十分不满。并且这样做所产生的利润也不高,成本却不低,如果想要把服务做好成本要更高。尤其对于很多因为价格便宜才来洗车的客户,车子太脏,价格太低,是无法彻底洗干净的,客户也不会满意,你引流的目的也没有达到。

门店引流的误区你中了几个?

三:少赚钱/不赚钱:汽车服务门店对于做活动,打价格战十分热衷,大家都在比谁的价格更低,觉得自己如果不降价,客户就要流失了。所以很多门店做活动都是秉持着少赚钱甚至不赚钱的想法,但是引流需要成本,维修养护需要成本,如果再不赚钱,门店要靠什么维持运营?在引流的时候可以合理定价,但不要把价格定得太低,不然后续想要提高是很难的,顾客会觉得价格上涨而选择别的门店,最后还是人财两空。

四。项目过多:有的门店喜欢推送多种项目,但其实消费者如果面对过多的项目,会面临选择困难,反而会降低消费的欲望,对于产品的好感度也会下降,所以门店不要转化太多的项目,每增加一个选择,都会降低消费者的一部分购买欲望。

五.高额充值:相信应该很多门店都会推出‘充值***送***’的活动,但其实这种活动的意义不大。首先对于新客来说,对于门店没有太高的信任度,不会愿意在自己不熟悉的门店花太多的钱。其次就算是有很多顾客愿意充值,很多门店是无法管理好这笔钱的,有的老板会用这笔钱填补之前的债务,导致门店后期运营的经费十分紧张,最后经营不下去了选择跑路,典型的损人不利己。

很多门店知道要引流,但是却不知道如何引流,不愿意花心思想一个好的引流方法。引流固然重要,但是客户的口碑才是真正决定门店竞争力以及客流量的关键,太多门店只看到了低价洗车所带来的客户,但没有分析过它的弊端以及后续的影响。所以如果你也想要给自己的门店引流,一定要多做考虑,不然进入这些误区,可能会适得其反。

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